1. כללי
1.1. אתר WaterDekor (להלן: “האתר”) משמש כחנות אינטרנטית להצגת ושיווק מוצרי סניטריה לבית ולמוסדות ציבוריים.
1.2. התקנון נועד להסדיר את היחסים בין WaterDekor לבין כל אדם המבקר באתר, גולש בו, מבצע רכישה, או עושה בו שימוש מכל סוג שהוא (להלן: “המשתמש”).
1.3. שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל האמור בתקנון זה. משתמש שאינו מסכים לאחד מתנאי התקנון מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.
1.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת, ללא צורך בהודעה מוקדמת.
2. שימוש באתר
2.1. המשתמש מתחייב להשתמש באתר בכפוף לדין הישראלי בלבד.
2.2. חל איסור לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, פוגעני, מסחרי ללא רשות או שימוש העלול לפגוע בפעילות התקינה של האתר.
2.3. החברה רשאית למנוע ממשתמש גישה לאתר או לבטל עסקה במקרה של הפרת תנאים אלה.
3. מוצרים ורכישות
3.1. האתר מציע מגוון מוצרי סניטריה לבית ולמוסדות ציבוריים.
3.2. התמונות באתר הינן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות לבין המוצר בפועל.
3.3. כל המחירים כוללים מע”מ כחוק אלא אם צוין אחרת.
3.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים ו/או להפסיק שיווק של מוצרים בכל עת.
4. תשלום ואספקה
4.1. התשלום יתבצע באמצעי התשלום המוצעים באתר.
4.2. החברה תספק את המוצר בהתאם לתנאי המשלוח המפורטים באתר בעת הרכישה.
4.3. זמני האספקה הינם משוערים בלבד. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה.
4.4. במקרים בהם בחר המשתמש איסוף עצמי – עליו לתאם מועד מראש ולהגיע לנקודת האיסוף.
5. ביטול עסקה והחזרת מוצרים
5.1. ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981.
5.2. ביטול יתאפשר תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהחזרתו באריזתו המקורית ובמצב חדש ושלא נעשה בו שימוש.
5.3. במקרה של פגם במוצר או אספקת מוצר שגוי, החברה תישא בעלויות ההחזרה ותספק מוצר חלופי או החזר כספי מלא.
5.4. בכל מקרה אחר, עלויות המשלוח חזרה יחולו על הלקוח.
6. אחריות מוצרים
6.1. החברה מעניקה אחריות על מוצריה בהתאם לסוג המוצר ובכפוף להוראות היצרן.
6.2. אחריות על גווני צבע – בין 12 חודשים ל־5 שנים (בהתאם למוצר ולתנאים המפורטים במעמד הרכישה).
6.3. אחריות על מנגנונים פנימיים – עד 10 שנים.
6.4. האחריות אינה חלה על:
נזק שנגרם משימוש לא נכון, התקנה לקויה, טיפול שאינו מקצועי או תחזוקה לא מתאימה.
בלאי טבעי כתוצאה משימוש סביר לאורך זמן.
שימוש בחומרי ניקוי חריגים או כאלו שאינם מתאימים לחומר המוצר.
6.5. מימוש אחריות יתבצע מול שירות הלקוחות של WaterDekor בצירוף הוכחת רכישה ותיאור התקלה.
7. קניין רוחני
7.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, סימני מסחר, לוגואים, קוד תוכנה וכדומה – שייכות ל־WaterDekor בלבד.
7.2. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או להשתמש בתכנים מהאתר ללא אישור בכתב ומראש.
8. הגבלת אחריות
8.1. האתר והשירותים מוצעים “כפי שהם” (“As Is”).
8.2. WaterDekor אינה אחראית לנזקים עקיפים, אובדן רווחים או נזקים הנובעים משימוש באתר או במוצר שנרכש.
8.3. החברה אינה אחראית לתקלות או שיבושים הנובעים מצדדים שלישיים (כגון ספקי אינטרנט, חברות שילוח וכו’).
9. פרטיות ואבטחת מידע
9.1. החברה מחויבת לשמור על פרטיות המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
9.2. פרטים אישיים שיימסרו באתר יישמרו במאגר מידע של החברה וייעשה בהם שימוש לצורך אספקת השירות, טיפול ברכישות, שירות לקוחות ושיווק ישיר (בכפוף להסכמה).
9.3. האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לשיפור חוויית המשתמש. ניתן לנטרל שימוש זה דרך הגדרות הדפדפן.
10. דין וסמכות שיפוט
10.1. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
10.2. הסמכות הבלעדית לכל מחלוקת הקשורה לאתר נתונה לבית המשפט המוסמך באזור תל אביב–יפו.
